Meet Eli: The first chatbot to address teen dating violence in Honduras // Conoce a Eli: El primer chatbot para abordar la violencia en el noviazgo de adolescentes en Honduras

Meet Eli: The first chatbot to address teen dating violence in Honduras // Conoce a Eli: el primer chatbot para abordar la violencia en las parejas adolescentes en Honduras

By Rebecca Braun and Emma Schlamm | July 26, 2021
Lead, YTH Initiative, ETR and Program Coordinator, YTH Initiative, ETR

(Haz clic aquí para leer en español)

The YTH Initiative of ETR has over a decade of experience co-designing innovative, technology-based health programs and products with young people around the globe. One project we have always been proud of is ZonaSegura, a trauma-informed youth-centered mobile solution to address teen dating violence (TDV) in Honduras. With initial funding from the World Bank Group and the Sexual Violence Research Initiative (SVRI), YTH partnered with GOJoven Honduras and the GOJoven International Program of the Public Health Institute (PHI) to leverage the high rates of mobile phone usage among Honduran youth to overcome individual and structural barriers to accessing rights-based and gender-sensitive TDV prevention information and services.

Initially, ZonaSegura included a mobile-responsive study website, an Android mobile application (app), and a WhatsApp messaging campaign. Now, we are thrilled to announce the launch of a ZonaSegura chatbot! Meet Eli - the first and only trauma-informed, English and Spanish-language chatbot co-designed by youth to navigate and prevent teen dating violence in Honduras.

Offering users AI-powered rights-based and gender-sensitive violence prevention information, Eli’s content includes topics such as healthy and unhealthy relationships, abuse and violence, consent, intimacy, and safer sex. Eli also uses geo-location to provide the closest youth-friendly services for users seeking medical care, emotional support, legal advice, and shelter in Tegucigalpa. Additionally, for users who need immediate help, Eli provides a linkage to live crisis-response support.

Eli is friendly, conversational, and easy to use via WhatsApp (message +14156107758 or click here) or the ZonaSegura website, designed intentionally with menus, keywords, and emojis so youth can quickly get the support they need. Eli’s tone, language, and content was localized by our in-country partner, GOJoven Honduras, and then further refined through user-testing with Honduran youth to make sure it meets their needs.

With funding from the Twilio.org Crisis Response and Prevention Initiative, Eli was built to address a need for real-time, two-way support for violence prevention and crisis response, identified through an impact evaluation of the initial ZonaSegura intervention implemented in Tegucigalpa, Honduras. Given the recent rise in gender-based violence both in Honduras and globally, due in part to the COVID-19 lockdowns, a tool like Eli could not be more timely.

At ETR, we see Eli as a highly adaptable and scalable product with enormous potential to help youth across the globe access violence prevention information and support. Eli is eager and ready to travel to help new friends in new countries. If you are interested in learning more about Eli, or bringing Eli to your community, country, or organization, please visit our FAQs page or contact us at info@zona-segura.org.


 

Conoce a Eli: El primer chatbot para abordar la violencia en el noviazgo de adolescentes en Honduras

Por Rebecca Braun y Emma Schlamm

La Iniciativa YTH de ETR tiene más de una década de experiencia en el diseño conjunto de programas y productos de salud innovadores y basados ​​en tecnología con jóvenes de todo el mundo. Un proyecto del que siempre nos hemos sentido orgullosos es ZonaSegura, una solución móvil centrada en la juventud y informada por experiencias de trauma para abordar la violencia en el noviazgo de adolescentes en Honduras. Con financiamiento inicial del Grupo del Banco Mundial y la Iniciativa de Investigación sobre Violencia Sexual (SVRI), YTH se asoció con GOJoven Honduras y el Programa Internacional GOJoven del Instituto de Salud Pública (PHI) para aprovechar las altas indices de uso de teléfonos móviles entre la juventud hondureña para superar barreras individuales y estructurales para acceder a información y servicios de prevención de TDV basados ​​en derechos y sensibles al género.

Inicialmente, ZonaSegura incluía un sitio web de estudio adaptado a dispositivos móviles, una aplicación (app) móvil de Android y una campaña de mensajería de WhatsApp. ¡Ahora, estamos encantados de anunciar el lanzamiento de un chatbot ZonaSegura! Conoce a Eli, el primer y único chatbot en inglés y español con información sobre el trauma, diseñado conjuntamente por jóvenes para navegar y prevenir la violencia en el noviazgo de adolescentes en Honduras.

El contenido de Eli, que ofrece a los usuarios información sobre la prevención de la violencia basada en los derechos y sensible al género impulsada por la inteligencia artificial, incluye temas como relaciones saludables y no saludables, abuso y violencia, consentimiento, intimidad y sexo más seguro. Eli también utiliza la ubicación geográfica para brindar los servicios más cercanos para los jóvenes a los usuarios que buscan atención médica, apoyo emocional, asesoramiento legal y refugio en Tegucigalpa. Además, para los usuarios que necesitan ayuda inmediata, Eli proporciona un vínculo con el soporte de respuesta a crisis en vivo.

Eli es amigable, conversacional y fácil de usar a través de WhatsApp (mensaje +14156107758 o haciendo clic aquí) o el sitio web ZonaSegura, diseñado intencionalmente con menús, palabras clave y emojis para que los jóvenes puedan obtener rápidamente el apoyo que necesitan. El tono, el idioma y el contenido de Eli fueron localizados por nuestro socio en el país, GOJoven Honduras, y luego se refinaron aún más mediante pruebas de usuarios con jóvenes hondureños para asegurarse de que satisfaga sus necesidades.

Con fondos de la Iniciativa de Respuesta y Prevención de Crisis de Twilio.org, Eli se creó para abordar la necesidad de apoyo multilateral en tiempo real para la prevención de la violencia y la respuesta a crisis, identificada a través de una evaluación de impacto de la intervención inicial de ZonaSegura implementada en Tegucigalpa, Honduras. Dado el reciente aumento de la violencia de género tanto en Honduras como a nivel mundial, debido en parte a los bloqueos de COVID-19, una herramienta como Eli no podría ser más oportuna.

En ETR, vemos a Eli como un producto altamente adaptable y escalable con un enorme potencial para ayudar a los jóvenes de todo el mundo a acceder a información y apoyo para la prevención de la violencia. Eli está ansioso y listo para viajar para ayudar a nuevos amigos en nuevos países. Si está interesado en aprender más sobre Eli, o llevar a Eli a su comunidad, país u organización, visite nuestra página de preguntas frecuentes o contáctenos en info@zona-segura.org.

 


 

Rebecca Braun (she/her/hers) is the Lead for the YTH Initiative of ETR, designing innovative solutions for youth health and wellness using new media and technology. She holds a DrPH and MPH from the University of California, Berkeley, having worked with domestic and global health partners in academic, nonprofit, philanthropic, public, and private sectors. She can be reached at rebecca.braun@etr.org.

Rebecca Braun es la líder de la iniciativa YTH de ETR, y diseña soluciones innovadoras para la salud y el bienestar de los jóvenes utilizando nuevos medios y tecnología. Tiene un DrPH y MPH de la Universidad de California, Berkeley, y ha trabajado con socios de salud nacionales y mundiales en los sectores académico, sin fines de lucro, filantrópico, público y privado. Puede ser contactada en rebecca.braun@etr.org.

Emma Schlamm (she/her/hers) is a Program Coordinator for the YTH Initiative of ETR where she supports research and design projects developing innovative health solutions for young people around the world. She received her BA in Sociology and Spanish Literature from Franklin and Marshall College. Emma is passionate about using technology to involve young men and boys in conversations about gender equality. She can be reached at emma.schlamm@etr.org.

Emma Schlamm es Coordinadora de Programas de la Iniciativa YTH de ETR, donde apoya proyectos de investigación y diseño que desarrollan soluciones de salud innovadoras para jóvenes de todo el mundo. Recibió su licenciatura en Sociología y Literatura Española de Franklin and Marshall College. A Emma le apasiona el uso de la tecnología para involucrar a hombres y niños jóvenes en conversaciones sobre igualdad de género. Se la puede contactar en emma.schlamm@etr.org.

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